Ｑ．桶子收押金嗎？

 Ａ  我們不需收取空桶寄放的押金。

每次出貨的桶裝水，都是全新的PET空桶。而愛荷華天然宅配所收回的空桶，皆粉碎處理，並不會回收消毒後再裝填使用。
因此當您使用完畢，您可自行回收空桶，或是於下次配送時將空桶交給司機載回，由愛荷華天然宅配進行塑料粉碎。

Ｑ．商品如何配送？

 Ａ  如果您在本官網留有註冊會員資料，您只需來電『0800-363369』，並告知客服人員，您想預約送水時間即可完成訂購喔 ！

Ｑ．桶裝水桶子材質？

 Ａ  東之初桶裝水的容器材質為PET,符合環境衛生所規範的良質塑料。搭配愛荷華天然宅配獨立的塑料回收系統，可充分利用粉碎後的二次料再製造其他周邊產品。（ex:抹布、衣服、帽子等....）

Ｑ．搬家改地址,是否可以使用？

 Ａ  如您的配送地址有異動，請提前來電告知客服人員。（服務電話：0800-363369）
由於部分較偏僻地區，無法每日出車，詳情請洽客服人員（離島地區站不提供運送服務）

Ｑ．假日有送水嗎？

 Ａ 

一、為落實勞動條件改善，自2017年10月1日起，調整服務時間，說明如下：

1.營業據點營業時間：週一至週五08時至17時，週六、日、國定假日及補假日不提供服務。

2.配送時間(含指定/約定配送)：

(1)週一至週五:上班時間配送，可配合上班族客戶出門上班前時段配送

(2)週六、日、國定假日及補假日：停止配送服務

二、上述事項如造成貴公司不便之處，敬請見諒

 

Ｑ．客製化產品？

 Ａ  訂製客製化瓶裝水，或是客製化產品

• 請先加我們客服的LINE， 詳情可洽公司客服人員:0800-363369
• 加入好友後，請告知您的行業別～

Ｑ．空桶如何處理？

 Ａ  為了避免造成環境污染，飲用完畢之空桶，可交由我司宅配司機回收。
愛荷華天然宅配為提倡環保，妥善利用資源，特別設置塑料粉碎機。
透過獨立的回收系統，將粉碎後的塑料（二次料）交由專業再製公司，循環利用於製造其他商品。
如抹布..衣服等...。有效提升回收效能及成功提倡能源再利用。